客服專員
2015-09-02
招聘崗位：客服專員
招聘人數(shù)：2名
薪資（元）：2800-4000
任職資格：
1.市場營銷、企業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。
2.一年以上市場管理或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉業(yè)務(wù)策劃活動(dòng)程序；
4.工作積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；
5.具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和公關(guān)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
6.對(duì)企業(yè)忠誠，有高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。
7.年齡為80后
崗位職責(zé)：
1.進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，并進(jìn)行方案規(guī)劃；
2.發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
4.做好公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；
5.建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)（客戶服務(wù)檔案）；
6.向領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量部門提供數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量信息，為改善產(chǎn)品質(zhì)量提供建議；
